我国工业和信息化部印发
《携号转网服务处理规则》
，处理规则界说了“携号转网”
就是在不改变电话号码的前提下替换运营商的移动网络服务，用户处理携号转网需求结清与携出方电信费用，与携出方无在网约好期限约束的协议或以免除在网期限约束，并入网已满 120 个天然日。处理规则要求，电信业务经营者在供给携号转网服务过程中，不得有下列行为：
（一） 无正当理由回绝、阻挠、延迟向用户供给携号转网服务；
（二） 用户提出携号转网请求后，搅扰用户自由选择；
（三） 私行扩展在网期限协议规模，将无在网期限约束的协议有效期和营销活动期默以为在网约好期限，约束用户携号转网；
（四） 采纳阻拦、约束等技术手段影响携号转网用户的通讯服务质量；
（五） 在携号转网服务以及相关资费计划的宣扬中进行比较宣扬，提及其他电信业务经营者称号（包含简称、标识）和资费计划称号等；假造、传达携号转网虚伪信息或许误导性信息，隐秘或淡化约束条件、夸张优惠事项或携号转网影响、诈骗误导用户，诽谤其他电信业务经营者；
（六） 为携号转网用户设置专项资费计划和营销计划;
（七） 使用歹意代客处理携号转网、歹意代客申述等各种方式，阻碍、损坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运转；
（八） 用户退网后持续占用该携入号码。